نهيدة مهني

نبذة والخلفية

لم أتعلم البيع من الكتب وحدها؛ تعلمته في الميدان على مدى أكثر من 10 سنوات. عملت في مبيعات B2B وB2C، وبيع المنتجات والخدمات، وعلاقات العملاء ومراكز الاتصال. علّمتني هذه التجارب فهم سيكولوجية العميل، اكتشاف احتياجاته، التواصل، التنقيب التجاري، معالجة الاعتراضات، التفاوض وإغلاق البيع. اليوم أضع خبرتي في خدمة المحترفين والفرق التجارية، لا لتلقينهم تقنيات محفوظة، بل لمنحهم أساليب قابلة للاستخدام مع عملائهم وفي واقع السوق الجزائري. البيع لا يُتعلم فقط، بل يُعاش ويُمارس ويُتقن في الميدان.

مجالات الخبرة

المنهجية البيداغوجية

منهجية تنطلق من مواقف تجارية حقيقية: نفهم، نجرّب، نصحّح ونتقن. نعتمد لعب الأدوار، الحالات الواقعية، المحاكاة، تحليل السلوك والتغذية الراجعة الشخصية، حتى تُطبّق المهارات مباشرة بعد العودة إلى الميدان. التميّز ليس في حفظ أكبر عدد من التقنيات، بل في اختيار التقنية المناسبة مع العميل المناسب وفي الظرف المناسب.

الأثر والإنجازات الميدانية

• مرافقة وتدريب محترفي المبيعات والفرق التجارية في الجزائر، عبر قطاعات وبيئات بيع متنوعة من B2B إلى B2C.
• تصميم وسائل عمل وأساليب وسكريبتات تجارية تتكيف مع تحديات الفرق وواقع السوق.
• تنظيم تدريبات عملية بلعب الأدوار ومحاكاة المكالمات والتفاوض ومعالجة الاعتراضات انطلاقاً من حالات واقعية.
• تطوير مهارات التواصل وفهم العملاء والثقة أثناء البيع والتقدم في كل مرحلة من مسار البيع.